Annulerings- en verzettingsbeleid

Bij Essie'S Beauty begrijpen we dat het soms nodig is om een afspraak te annuleren of te verzetten. Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot annuleringen en verzettingen.

Afspraak

Komt u 15 minuten te laat op de afspraak? Dan zijn wij genoodzaakt de afspraak te annuleren of te verzetten. Er wordt dan 50% van de behandeling in rekening gebracht. 

Gelieve niet eerder dan 10 minuten voor de afspraak aanwezig zijn. 

Annuleren

Tot 24 uur voor de afspraak kun je, je afspraak kosteloos wijzigen of annuleren.

Als je onverwachts de afspraak wilt annuleren of wijzigen binnen de 24 uur voor de afspraak zijn wij genoodzaakt 50% van de behandeling in rekening te brengen. 

No show

Komt u niet opdagen, zijn wij genoodzaakt om 100% van de behandeling in rekening te brengen. 

Klachten

Mocht u een klacht hebben over 1 van onze behandelingen? Neem dan binnen 5 dagen contact met ons op. We zullen dan zo snel mogelijk de klacht in behandeling nemen. 

Heeft u nog vragen over ons annulerings- en verzettingsbeleid?

Neem gerust contact met ons op, we helpen u graag verder.